Jeden kolczyk gdzieś się zawieruszył albo coś stało się z ulubioną zawieszką. To przykre, ale zazwyczaj można temu zaradzić łatwiej, niż się spodziewasz. Oto przegląd tego, co zrobić w każdej sytuacji i jakie przysługują Ci prawa.
Szybki przegląd
| Sytuacja | Co robić |
|---|---|
| zgubił się jeden kolczyk | wybrać nową parę, kolczyków nie sprzedajemy pojedynczo |
| biżuteria ma wadę fabryczną | złożyć reklamację, obowiązuje dwuletnia gwarancja |
| biżuteria nie pasuje lub się nie podoba | bezpłatny zwrot w ciągu 60 dni |
| biżuteria straciła blask | delikatne czyszczenie w domu |
Zgubił Ci się jeden kolczyk
Nie można dokupić pojedynczego kolczyka, sprzedajemy je tylko w parach. Dobra wiadomość jest taka, że większość naszych kolczyków to modele na co dzień, więc zakup nowej pary nie będzie dużym wydatkiem. A jeśli wybierzesz inny model, masz doskonały pretekst do zmiany. Sprawdź kolekcję kolczyków.
Żeby uniknąć powtórki, od czasu do czasu sprawdzaj, czy zapięcia dobrze trzymają, i przechowuj kolczyki w parach.
Biżuteria uległa uszkodzeniu
Jeśli biżuteria dotarła z wadą fabryczną lub wada ujawniła się później, skontaktuj się z nami. Wady fabryczne obejmuje dwuletnia gwarancja, a my uzgodnimy naprawę lub wymianę. Informacje o procedurze i dane kontaktowe znajdziesz w regulaminie reklamacji.
Normalne zużycie nie jest wadą. Warstwa rodu powoli ściera się podczas noszenia. Więcej na ten temat przeczytasz w artykule Rodowanie: dlaczego srebro tak pięknie lśni.
Gdy zmienisz zdanie
Jeśli biżuteria nie pasuje lub po prostu zmienisz zdanie, możesz bezpłatnie zwrócić ją w ciągu 60 dni. Wystarczy odesłać nieużywaną biżuterię w oryginalnym stanie. Bez żadnych haczyków i opłat.
Pierścionek może nie pasować z powodu rozmiaru. W artykule Jak dobrać rozmiar pierścionka wyjaśniamy, jak prawidłowo zmierzyć go za pierwszym razem.
Profilaktyka: jak zadbać o trwałość biżuterii
Wielu problemom można zapobiec dzięki kilku nawykom. Zdejmuj biżuterię przed uprawianiem sportu, sprzątaniem i kąpielą, przechowuj każdy element osobno i od czasu do czasu delikatnie go czyść. Szczegółowe wskazówki znajdziesz w artykule Jak dbać o srebrną i złotą biżuterię oraz na stronie Pielęgnacja biżuterii. O tym, jak dbać o biżuterię latem nad wodą, przeczytasz w artykule Biżuteria na lato i nad wodę.
Biżuteria, którą nosisz każdego dnia, to everyday luxury i zasługuje na odrobinę troski.
Nie wiesz, co zrobić? Napisz do nas, wspólnie znajdziemy rozwiązanie. Wszystkie warunki znajdziesz w regulaminie reklamacji.
Szukasz zamiennika za zgubiony element?
Kolczyki Srebrna biżuteria Opakowanie prezentowe w cenie. Bezpłatny zwrot w ciągu 60 dni.
